Políticas del Salón

•No se requiere depósito para agendar una cita.

•Las citas deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

•Las citas del mismo día solo serán válidas con confirmación directa de nuestro equipo.

•Cada cita es válida para una sola persona, salvo paquetes especiales previamente coordinados.

•Estamos comprometidos a mantener un ambiente profesional y respetuoso tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo.

•Cualquier comportamiento irrespetuoso, agresivo, inapropiado o disruptivo hacia nuestro personal, ya sea antes, durante o al inicio del servicio, no será tolerado.

•En caso de que ocurra alguna de estas situaciones:

•Nos reservamos el derecho de rechazar o interrumpir el servicio de inmediato

•La cita podrá ser cancelada a nuestra discreción

•Se le pedirá al cliente que abandone las instalaciones de manera respetuosa

•Esta política existe para garantizar un ambiente seguro, profesional y respetuoso.

•Nuestros proveedores de servicio también son personas, y el respeto mutuo es obligatorio en todo momento.

•Contamos con un margen de 20 minutos de tolerancia.

•Pasado este tiempo, la cita será considerada walk-in, perdiendo su turno reservado.

•Es obligatorio informar previamente cualquier condición médica relevante que pueda afectar el servicio.

•No se permiten niños ni acompañantes que no estén recibiendo servicio.

•Nuestro espacio está diseñado como un entorno tipo spa, enfocado en la calma y la experiencia del cliente.

•Si un cliente cancela sin previo aviso o no se presenta (no-show) en tres (3) ocasiones, su caso será evaluado para determinar si podrá continuar siendo aceptado como cliente.

•Agradecemos cancelar con tiempo. Enviamos recordatorios 24 horas y 2 horas antes de cada cita.

•Los walk-ins se atienden únicamente si hay disponibilidad y por orden de llegada.

•Los pagos se realizan al finalizar el servicio.

•Aceptamos efectivo y transferencia.

•No ofrecemos reembolsos. En caso de inconformidad, se evaluarán ajustes o correcciones dentro de un tiempo razonable.

•Con el fin de mantener una atmósfera de spa, calma y relajación, no se permiten llamadas telefónicas dentro de las instalaciones.

•Se recomienda realizar llamadas personales antes de ingresar al establecimiento

•Las llamadas solo se permitirán en casos de emergencia y deberán ser breves

•Las llamadas durante el servicio no están permitidas, excepto en el siguiente caso:

•Cuando el cliente sea la única persona siendo atendida en el establecimiento

•Y siempre que la llamada no interrumpa la experiencia de relajación ni el servicio

•Esta política se aplica para preservar una experiencia tranquila y respetuosa para todos los clientes y el personal.

•Durante el servicio puede capturarse contenido visual del proceso (pies o procedimiento).

•Nunca se muestran rostros ni información personal sin consentimiento.